Fax-Import

(Anwendungsbeispiel mit SelectLine/ProKontakt)

 

Für einen unserer Kunden haben wir den Import von eingehenden Faxen in das CRM ProKontakt realisiert. Bei den Faxen handelt es sich hauptsächlich um Bestellungen, die der Kunde gerne in den entsprechenden Kundenakten im System hinterlegt haben wollte. Um dies zu realisieren, wurden die Faxe in ein Exchange Postfach umgeleitet. Das eigentliche Fax wird dadurch als TIF oder PDF-Anlage an die e-Mail angehangen. Der Betreff der e-Mail beinhaltet die Fax-Adresse des Absenders. Wichtig dabei ist, dass die Fax-Adressen bei den Kunden korrekt hinterlegt sind.

Mit Hilfe des zubIT-SQL Exchange Sync wurde dieses neue Postfach überwacht und alle neuen e-Mails (alias Faxe) in die zugehörige zubIT-SQL Exchange Sync Datenbank importiert. Anhand des Betreffs (die Fax-Nummer) wird nun der zugehörige Kunde ermittelt. In Anschluss wird die e-Mail Anlage (das eigentliche Fax) via Datenbank extrahiert und in dem speziellen Dokumentenpfad von ProKontakt abgelegt und in der ProKontakt Datenbank verknüpft.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wünschen Sie sich ebenfalls eine Integration in Ihre Umgebung? Wir unterstützen Sie sehr gerne! Sprechen Sie uns an!

-> zum Kontaktformular